📢 HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
📍 Puskesmas Kalikajar
📆 Semester II Tahun 2025
Puji syukur kami sampaikan bahwa berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025, Puskesmas Kalikajar memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 84,797 dengan kategori mutu pelayanan “BAIK”.
Penilaian ini diperoleh dari partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan yang telah memberikan penilaian terhadap berbagai unsur pelayanan, antara lain:
- Persyaratan layanan
- Prosedur pelayanan
- Waktu pelayanan
- Biaya/tarif
- Jenis Pelayanan
- Kompetensi pelaksana
- perilaku petugas
- Sarana dan prasarana
- Penanganan pengaduan
- transparan
- integritas
Hasil ini menunjukkan bahwa pelayanan di Puskesmas Kalikajar telah berjalan dengan baik dan sesuai harapan masyarakat. Namun demikian, kami tetap berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan, khususnya pada unsur-unsur yang masih perlu dioptimalkan.
Tren Nilai IKM dari Tahun 2022 adalah 78,78, di tahun 2023 naik menjadi 81,81 di tahun 2024 83,56 dan Tahun 2025 nilai Indeks Kepuasan Masyarakat adalah 84,797
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan serta masukan yang sangat berarti bagi peningkatan kualitas pelayanan kami.
🙏 Saran dan kritik dari masyarakat akan selalu menjadi motivasi bagi kami untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, ramah, profesional, dan berkualitas.
Bersama kita wujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik untuk masyarakat Kalikajar.
NILAI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PUSKESMAS KALIKAJAR SEMESTER II ADALAH 84,797 MASUK DALAM KATEGORI BAIK
About the Author
